- CONDICIONES DE COMPRA DE PRODUCTOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web https://www.edurnesenosiain.com/ (en adelante, la “Web”) es titularidad de EDURNE SENOSIAIN, S.L., con domicilio social en c/ cARMEN BAROJA NESSI 23, 31014 PAMPLONA (NAVARRA) ESPAÑA., con NIF B71041503.
- CONDICIONES DE USO
Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://www.edurnesenosiain.com/ y regulan las relaciones jurídicas entre Edurne senosiain, S.L. (en adelante, edurnesenosiain) y el cliente.
El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.
La visita a nuestra tienda online por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de edurnesenosiain o cualquier otras personas físicas o jurídicas.
El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por edurnesenosiain, al sitio https://www.edurnesenosiain.com/ o a sus contenidos.
El sitio Web y los productos ofrecidos por edurnesenosiain está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.
Cualquier incidencia, queja o reclamación referida a una compra realizada a través de la web, habrá de ser comunicada a la dirección de correo electrónico: peluqueria@edurnesenosiain.com
- REGISTRO DE USUARIO
La utilización de los servicios prestados por Edurne senosiain, S.L. y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: Política de privacidad
Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar lo datos podrá modificar los mismos en el Apartado de Atención al Cliente escribiendo a peluqeria@edurnesenosiain.com
- PEDIDOS
Puedes infórmate de cómo realizar el pedido ingresando al siguiente enlace: Pedidos
- FORMAS DE PAGO
Disponemos de los siguientes medios de pago: Por tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD, transferencia o por PayPal:
1. Si eliges el modo PayPal, tienes que saber que PayPal es una forma fácil y segura de hacer tus compras online que te permite hacer este tipo de pagos sin comunicar tus datos financieros al hacer la transacción. De esta forma puedes hacer tus compras sólo con tu email y tu contraseña de PayPal. Además, te informamos que el realizar una compra mediante esta forma de pago supone un recargo en el importe de la misma.
2. Si eliges el modo transferencia bancaria, cuando termines el pedido, debes realizar la transferencia a:
- Número de Cuenta: ES61 3008 0092 1941 9576 4123
- Concepto: Tu nombre y el nº tu pedido
Ten en cuenta que las transferencias pueden tardar un par de días en reflejarse en nuestra cuenta y no podemos empezar a preparar el pedido hasta que el pago no sea efectivo.
Sin embargo, para acelerar este proceso puedes enviarnos el justificante de haber realizado la transferencia por correo electrónico a peluqueria@edurnesenosiain.com
3. Si eliges el modo tarjeta de crédito pago seguro con Redsys, al acabar el pedido, nuestra página te dirigirá a una pasarela de pago segura donde podrás finalizar el pago.
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Si, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico. Trabajamos con la plataforma segura Redsys.
5. CONDICIONES DE ENVÍO, CANALES Y PLAZOS DE ENTREGA
edurnesenosiain únicamente envía sus productos a: España peninsular
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
edurnesenosiain no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor. La entrega se realizará mediante la empresa de transporte SEUR ESPAÑA o ORAINTXE.
5.1 Canales de entrega:
Puedes recibir el pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.), punto de entrega o bien en una de nuestras tiendas.
· Entrega en tienda (Próximamente)
Si vives cerca de alguna de nuestras peluquerías, tienes la posibilidad de recoger el pedido en la peluquería. Los gastos de envío son GRATUITOS. Puedes probar el artículo al recogerlo en tienda y si no te convence, puedes solicitar el reembolso de tu compra en ese momento. Para recoger el pedido en tienda, necesitas indicar el número del pedido y presentar tu DNI. Debes recogerlo personalmente, pero si esto no es posible, la persona que recoja el pedido deberá presentar su DNI al firmar el albarán de entrega.
· Entrega en domicilio
Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.), debes seleccionar la dirección de envío al realizar la compra. Gastos de envíos gratis a partir de 60€ para envíos en la península. El importe de los gastos de envío en pedido inferiores es de 5.95€ en la península. El importe de los gastos de envío para Islas Baleares es de 10€. El importe de los gastos de envío para Islas Canarias es de 29€.
5.2 Plazos de entrega:
El plazo de entrega es de entre 2 y 8 días laborables desde la realización del pedido. Y de acuerdo a las modalidades de compra, tienes las siguientes opciones:
- En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un email (tendrás 7 días para recogerla). Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.
- Si has elegido la entrega a domicilio, te enviaremos un email con el link de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén central. Pueden pasar unos días desde la realización del pedido.
6. GARANTÍAS DE BIENES DE CONSUMO
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, «TRLGDCU»).
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí. Estudiocabello se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
¿Cómo puedes realizar la cancelación de tu pedido o el desistimiento del mismo?
Si el pedido ya hubiese salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero se podrá realizar la devolución una vez recibido.
Una vez cancelado recibirás un mail informando de la cancelación. Para cancelar tu pedido puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para cancelarlo. Contacta con nosotros .
También puedes desistir de tu compra, cumplimentando el Formulario de desestimiento y enviarlo adjunto por email a peluqueria@edurnesenosiain.com en un plazo de 14 días naturales. Descargar formulario
La dirección de envío para cualquier devolución es la siguiente:
Edurne Senosiain S.L.
c/ CARMEN BAROJA NESSI 23,
31014
PAMPLONA-NAVARRA.
Te recordamos que los gastos de envío de los productos que desees devolver correrán a tu cargo y que edurnesenosiain no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.
Enlaces de interés:
La Comisión Europea ofrece una plataforma virtual de resolución de litigios, a la que puedes acceder desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Consulte el enlace siguiente para ver los datos de contacto de otros organismos alternativos responsables de la resolución de litigios en diferentes países: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
7. NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes sea declarada nula, las demás clausulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales de Venta.
edurnesenosiain, se reserva la facultad de no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en las presentes condiciones de venta. Esta facultad no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de edurnesenosiain, o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
- DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES
edurnesenosiain tratará los datos que facilite el Cliente de conformidad con la Politica de Privacidad que se puede consultar en esta web.
- JURISDICCION Y LEY APLICABLE
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
En caso de conflictos en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, tratándose de consumidores finales, de acuerdo con la normativa aplicable serán competentes los Juzgados del lugar de cumplimiento de la obligación o los del domicilio de la parte compradora.
peluqueria@edurnesenosiain.com